صحبت قاطعانه با 6 ترفند مهم و جذاب

صحبت قاطعانه مانند یک چتر نجاتِ از غیب رسیده است که شما را در جای صحیح فرود می‌آورد! قاعدتا شل و ول حرف زدن و بیهوده گویی، هیچ کسی را تا به حال جذاب نکرده است! پس با این حال، یک راهکار راحت برای جذب دیگران چیست؟ قاطعانه و محکم حرف زدن! البته صبر کنید. منظور از کلمه قاطعانه، پر کردن جملات از خشم و خروش و فریاد کشیدن بر سر دیگران نیست!

حتما شما هم ناخودآگاه جذب افرادی شده‌اید که چه زیبا و مسلط، جملات خود را بیان می‌کنند. در حرف‌هایشان یک تپق نمی‌زنند و اعتماد به نفسشان را به رخ دیگران می‌کشند! موسیقی صدای آن‌ها در فراز و نشیب گفتارشان، بدون شک همه را شیفته خود می‌کند. پس یک گام ساده و راحت برای جذابیت بیشتر، فن بیان مناسب و مکالمات قاطعانه است.

اگر این جرقه در ذهن شما هم زده شده تا در جمع جذاب و منحصر به فرد بدرخشید، همین الان دوره جذابیت سه برابری را به صورت رایگان دریافت کنید! زمانی که در یک مکالمه، صحبت شما قاطعانه می‌شود؛ مخاطبان را بیشتر تحت تاثیر قرار خواهید داد. علاوه بر آن، پیام شما صریح‌تر و پرنفوذتر در دل و جان مخاطب می‌نشیند!

در این بخش از آکادمی آموزشی میلاد پرنده، سعی داریم راهکارهای لازم برای مکالمات قاطعانه را مورد بررسی قرار دهیم.

 مسلط بودن | کلید اصلی یک صحبت قاطعانه

هیچ قفلی بدون شاه کلید باز نخواهد شد! با این حال برای یک رفتار قاطعانه مناسب، تسلط داشتن شاه کلیدی برای ورود به دنیای جذابیت است! فرقی ندارد مدیر باشید، دانش آموز یا دانشجو، کارمند یا کارفرما و… . در هر سمت، جنس و هر سن و سالی که هستید؛ باید بهترین فن بیان را داشته باشید. برای داشتن قاطعیت در کلام، در وهله اول می‌بایست در رابطه با موضوع مورد نظر دانش و اطلاعات کافی کسب کنید.

تصور کنید با فردی مکالمه دارید که خود در رابطه با گفته‌هایی که دارد، اطلاعات درست و کافی ندارد. قطعا پذیرفتن صحبت‌های این شخص برای شما سخت و دشوار خواهد بود. تسلط بر موضوع صحبت اهمیت بسیار زیادی دارد. پس اگر قصد شروع یک مکالمه قاطعانه را دارید، بهتر است در رابطه با موضوع آن اطلاعات کافی جمع آوری کنید.

زمانی که اطلاعات جامعی درباره موضوعی دارید، بسیار راحت‌تر می‌توانید در مورد آن صحبت کنید. همچنین اگر برای مخاطب شما سوالی پیش آید با قاطعیت کامل، می‌توانید به آن پاسخ دهید. قطعا این شرایط مخاطب را جذب کلام و لحن قاطعانه شما خواهد کرد. تسلط بر موضوع صحبت، اعتماد به نفس شما را افزایش می‌دهد.

تمرین و تکرار | عامل موفقیت در صحبت قاطعانه و اتیکت رفتاری

همین الان موضوعی را که در رابطه با آن اطلاعات چندانی ندارید، برای صحبت انتخاب کنید. بدون شک پس از کمی صحبت درباره موضوع، دیگر چیزی برای ادامه بحث به ذهنتان نمی‌رسد. از طرفی از آنجایی که اطلاعات زیادی در رابطه با آن ندارید، صحبت‌تان چندان جذاب و تاثیرگذار نخواهد بود. حال برعکس این ماجرا را در نظر بگیرید. موضوعی را برای صحبت قاطعانه انتخاب کرده‌اید که به تمام جنبه‌های آن واقف هستید. بدون شک قاطعانه و مسلط توضیحات لازم را به مخاطب منتقل خواهید کرد.

عدم تسلط بر موضوع صحبت، القا کننده حس شک و تردید به مخاطب است. در بسیاری از موارد حتی ممکن است امکان ادامه بحث وجود نداشته باشد و موضوع صحبت را نیمه‌کاره رها کنید. این موضوع می‌تواند ذهنیت مخاطب را نسبت به شما و موضوع مکالمه منفی کند. برای سخنوری بهتر می‌توانید دوره رایگان فن بیان را تهیه کنید.

تاثیر اعتماد به نفس در جملات قاطعانه

درخشش یک ستاره به تمام نوری که از خود منتشر می‌کند، بستگی دارد! تصور کنید که آن ستاره پرنور شما هستید، حالا باید به زیبایی تمام بدرخشید. اعتماد به نفس همان نوری است که سرتاسر وجود شما را روشن می‌کند! گام اول موفقیت در هر مسیری باور داشتن خودتان است. تفاوتی ندارد هدف از آغاز مسیر چیست، قطعا انسان در رسیدن به اهداف ریز و درشت خود به مذاکره و روابط عمومی نیاز دارد.

گاهی صحبت قاطعانه شما در رابطه با مسائلی که پیش رو دارید، تاثیری هم‌اندازه عمل به آن دارد. بنابراین به خود اعتماد کنید و اجازه دهید اعتماد به نفس شما در کلام و گفتار به مخاطب هم منتقل شود. به یاد داشته باشید عدم اعتماد به خودتان، منجر خواهد شد دیگران هم به شما اعتماد نکنند و در بسیاری از مواقع ارزشی برای صحبت‌های شما قائل نخواهند بود.

اگر یک مکالمه را شروع کرده‌اید که خود در رابطه با موضوعاتی که بیان می‌کنید شک و تردید دارید، مطمئنا مخاطب شما این شک و تردید را به وضوح در گفتار شما مشاهده خواهد کرد. در چنین مکالمه‌هایی افراد عموما از کلماتی که نشان دهنده تردید است استفاده می‌کنند. این کلمات عبارت‌اند از: شاید، ممکن است، احتمالا و… .

اهمیت زبان بدن در فن بیان مناسب و صحبت قاطعانه

زبان بدن شما بازگو کننده همه‌چیز است. افرادی که حین سخنرانی اعتماد به نفس کافی را ندارند، گاها ممکن است دچار تیک عصبی شوند. این موضوع ممکن است تمرکز مخاطب را برهم بزند و مسئله اذیت کننده‌ای برای او محسوب شود. بنابراین برای صحبت، اعتماد به نفس کافی را کسب کنید؛ خودتان را باور کنید و اجازه دهید مخاطب هم به شما اعتماد کند. در ادامه نکات مربوط به یک جملات قاطعانه را مرور خواهیم کرد.

اگر هنوز به زبان بدن درست خود مسلط نشده‌اید، ترفندهای جادویی بادی لنگویج را مطالعه کنید. قطعا در لحن قاطعانه با اجرای درست زبان بدن به سکوی موفقیت و جذابیت، پرتاب خواهید شد!

• برای رفتار قاطعانه نه گفتن رو یاد بگیر

یکی از موثرترین اقداماتی که می‌توانید برای تقویت قاطعیت در کلام و صحبت قاطعانه انجام دهید، تمرین نه گفتن است. گاهی بزرگ‌ترین دردسرها صرفا بابت عدم توانایی ما در بیان یک نه قاطعانه است. هر گاه پیشنهاد نامطلوبی را از جانب کسی دریافت کردید، یک نه قاطعانه می‌تواند جلوی ضرر را بگیرد. نه گفتن قاطعانه، نشان دهنده قدرت و خودباوری بالاست. مطمئنا هر چقدر قاطعیت در کلام شما بیشتر شود، سخن‌تان نافذ و جذاب‌‌تر خواهد بود.

• از صحبت قاطعانه دیگران الگوبرداری کن

اگر دغدغه آموختن رفتار قاطعانه را دارید، قطعا تحت تاثیر جملات قاطعانه فرد دیگری قرار گرفته‌اید. آن فرد به خوبی توانسته است شما را مجذوب خود کند. پس چرا شما هم جزو یکی از اثرگذارترین افراد حاضر در جمع نباشید؟! بهتر است سبک صحبت افراد با اعتماد به نفس را الگوی خود قرار دهید. مطالعه، گفت‌وگو و مشاهده چنین افرادی کمک شایانی در بهبود فن بیان شما خواهد کرد. الگو برداری از این افراد می‌تواند ایده‌های جالبی برای بهبود لحن قاطعانه و با اعتماد به نفس به شما بیاموزد. پیشنهاد می‌کنیم از روش‌ها و رفتارهای این افراد برای تقویت تاثیرپذیری صحبت خود بهره‌مند شوید.

• ارتباط چشمی رو به خوبی حفظ کن

یکی از مهم‌ترین عواملی که قاطعیت در کلام جذاب جلوه می‌دهد، برقرار کردن ارتباط چشمی موثر با مخاطب است. در مکالمه‌ای که دارید، چشمان خود را از مخاطب ندزدید. مستقیم به چشمان فرد مورد نظر نگاه کنید. در نگاه کردن به مخاطبان تردید نکنید. ارتباط مستقیم چشمی موجب جلب توجه و تمرکز مخاطب خواهد شد. همچنین مخاطب احساس راحتی و نزدیکی بیشتری با شما خواهد داشت. این اقدام شخصیت شما را جذاب‌تر نشان می‌‌دهد و شخص مقابل‌تان را برای شنیدن ادامه صحبت قاطعانه شما ترغیب خواهد کرد.

قدرتمندترین ابزار برای برقرار کردن ارتباط در روابط انسانی چشم‌ها هستند. به خاطر داشته باشید که به کمک چشم‌ها می‌توان ارتباط غیر کلامی موثری را با مخاطب برقرار کرد. زمانی که حین مکالمه با مخاطبان از طریق چشم‌ها ارتباط برقرار می‌کنید، نشان می‌دهید حضور و توجه مخاطب برای شما مهم است. همچنین مشتاقانه به صحبت‌های او گوش می‌دهید.

چنین اقدامی یک ارتباط عمیق دو طرفه بین شما و فرد مقابل به‌وجود خواهد آورد. به کار بردن این تکنیک منجر به لحن قاطعانه صحبت شما خواهد شد. علاوه ‌بر آن القا کننده حس احترام و اهمیت دادن به شخص مقابل‌ است.

رعایت 6 فاکتور مهم در فن بیان مناسب و رفتار قاطعانه

برای تقویت فن بیان مناسب و صحبت قاطعانه، پنج عامل مهم و تاثیرگذار دیگر وجود دارد. رعایت این عوامل صحبت شما را جذاب و گیرا جلوه خواهد داد‌. همچنین کمک می‌کند کلام شما، تاثیرپذیری بیشتری بر مخاطب داشته باشد. در ادامه هر یک از این عوامل را به شما معرفی خواهیم کرد:

• لحن صحبتت رو درست کن

می‌توان گفت مهم‌ترین بخش کلام، لحن صحبت شماست. لحن قاطعانه شما، می‌تواند تاثیر مثبت یا منفی در جذب مخاطب داشته باشد. به عبارت دیگر در صورتی که لحن صحبت شما متناسب با روحیه مخاطب و موضوع مکالمه باشد، تاثیر پذیری کلام شما را افزایش خواهد داد. البته برعکس این موضوع هم صدق می‌کند. جملات قاطعانه، نیازمند لحن درست و اصولی است.

مدیران و صاحبین کسب و کاری که به فکـــر توسعه کسب و کار خود هستند، بدیهی است که باید کارکنانی حرفه ای در کنار خود داشته باشند. صاحبین کسب و کار در مشهد میتوانند در دوره اموزش کارکنان مشهد نیرو های خود را آموزش دهند.

• مراقب سرعتت در صحبت قاطعانه باش

بخش زیادی از یک فن بیان ایده‌آل و تاثیرگذار به سرعت مناسب صحبت کردن شما وابسته است. اگر سرعت صحبت شما خیلی کند باشد، مخاطب را کلافه خواهد کرد. همچنین ممکن است تمایلی برای شنیدن ادامه صحبت پیدا نکند. حال اگر سرعت صحبت کردن زیاد باشد، مخاطب متوجه همه یا بخش زیادی از کلام شما نخواهد شد. در چنین شرایطی تمرکز خود را از دست خواهد داد.

• روی کلمات و عبارات خاص حتما تاکید کن

استفاده از عبارت‌های تاکیدی در قسمت‌هایی که اهمیت کلام‌تان بیشتر است، توجه مخاطب را جلب خواهد کرد. در شروع مکالمه لازم است بدانید کدام قسمت‌های صحبت‌تان از اهمیت بیشتری برخوردار است تا برای بازگو کردن آن از عبارات تاکیدی مناسب استفاده کنید. برجسته کردن نکات کلیدی قاطعیت در کلام، می‌تواند مخاطب را متوجه اهمیت نکات مهم کند.

• تن صدات رو تنظیم کن

یکی از جذاب‌ترین قسمت‌های یک فن بیان مناسب‌ و صحبت قاطعانه استفاده درست و به موقع از فراز و فرود تن صداست. اگر تا به حال به سخنرانی‌های افراد مهم گوش داده‌ باشید، قطعا این تکنیک را در صحبت‌های آن‌ها مشاهده کرده‌اید. اینکه سخنران گاهی تن صدای خود را بالا ببرد و گاهی آن را کم کند، موجب تاثیر پذیری کلام او خواهد شد. این تکنیک سبب خواهد شد مخاطب از صحبت‌های شما خسته نشود. حتی ممکن است با صحبت‌های شما به وجد بیایند و مبهوت سخنرانیتان شوند! تن صدا در ایجاد یک لحن قاطعانه محکم و با ابهت، بسیار تاثیرگذار است.

قاطعیت در صحبت یکی از مواردی است که در حوزه فروش باید یاد داشته باشید، در دوره فروش و بازاریابی میتوانید این مهارت را آموزش ببینید.

• در صحبت قاطعانه به موقع مکث کن

سعی کنید از مکث‌های به موقع و مناسب در گفتگوهای خود، استفاده کنید. با این ترفند فرصتی را به مخاطب خواهید داد که در رابطه با صحبت‌های شما فکر کند. همچنین بتواند درک درستی از آن‌ها داشته باشد. این اقدام به مخاطب کمک می‌کند، تصویر سازی مناسبی از رفتار قاطعانه شما در ذهن خود ایجاد کند.

• جلوی آینه صحبت کن

اگر می‌خواهید ترستان از صحبت کردن بریزد و قاطعیت در کلام داشته باشید، همین الان جلوی آینه بلند بلند سخنرانی کنید. اصلا خجالت نکشید! شما قرار است به یک سخنران حرفه‌ای تبدیل شوید! یکی از ایده‌های مناسب و تاثیرگذار در تقویت فن بیان ، ضبط کردن صدای خود و گوش دادن به آن است. وقتی به مکالمه ضبط شده خود گوش می‌دهید، متوجه نقاط ضعف خود خواهید شد. گام اول در خلق یک رفتار قاطعانه مناسب، شناختن نقاط ضعف خود و برطرف کردن آن‌هاست.

کلام پایانی

حالا که به اینجا رسیدید، پس با اهمیت یک فن بیان مناسب و صحبت قاطعانه آشنا شدید. شاید خیلی شگفت انگیز به نظر برسد، اما شما یک قدرت جادویی در درون خود دارید. آن هم کلام شماست! استفاده از جملات قاطعانه در هر موقعیتی، تسلط و اعتماد به نفس شما را نشان خواهد داد.

اگر هنوز احساس می‌کنید که به راهنمایی‌های بیشتری برای رفتار قاطعانه و جذابیت بیشتر نیاز دارید، آکادمی آموزشی میلاد پرنده در خدمت شماست‌. هیچ وقت برای شروع دیر نیست! پس عزم خود را جزم کنید و با دوره‌های بیشتر جذابیت و دوره رایگان فن بیان آشنا شوید. این فرصت خوبی است تا به سرعت با رفتار قاطعانه خود، در تمام محافل بدرخشید. از همه مهم‌تر، خودتان طعم قدرتمند اعتماد به نفس و یک احساس مطلوب و دلپذیر را خواهید چشید!